神戸建築祭のパスポートやガイドツアー等の販売に利用している電子チケット販売・管理サービス「teket」を運営する株式会社teketより、2026年11月8日（日）に、第三者からの不正アクセスにより、同社が預かるお客様情報の一部が外部に流出したことを確認したと発表がありました。
株式会社teketの公式発表（第一報）

現在、神戸建築祭実行委員会では、株式会社teketに対し、過去に同サービスを利用された方への影響範囲について確認を進めております。

【不審なメール・SMS・電話にご注意ください】
teketおよび神戸建築祭から、お客様の個人情報をお尋ねすることはございません。
心当たりのないメールやSMSに記載されたリンクや添付ファイルは開かず、個人情報を入力・提供されないよう、十分ご注意ください。

【お問い合わせ】
本件に関することは、株式会社teketの専用窓口へお問い合わせください。

神戸建築祭実行委員会